IMB Seguros

Política de Privacidade

A INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. assume a relevância do cumprimento das normas legais aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados. Assim, compromete-se a processar todos os dados pessoais, no contexto das suas atividades, em conformidade com o Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de dados pessoais. No cumprimento da Lei e atendendo às exigências dos seus Clientes, parceiros e colaboradores, bem como ao valor de uma relação de confiança com o mercado, a Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. aprovou uma política de proteção dos dados pessoais em conformidade.

Âmbito

A presente Política de Privacidade aplica-se à recolha e tratamento de dados pessoais em conformidade, efetuados pela empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. no âmbito da sua atividade de negócio, nomeadamente para a prestação de serviço e comunicação com os seus clientes, bem como no âmbito da sua gestão de recursos humanos. Por dados pessoais entende-se toda e qualquer informação, de qualquer natureza, e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular ou identificável. A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados é a INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. que decidirá em cada momento todos os aspetos relacionados com a recolha e processamento de dados, assegurando as medidas técnicas e organizativas adequadas ao seu tratamento lícito, proteção e segurança e respeito pelos direitos dos titulares dos dados. A INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. assegura que os dados pessoais são os considerados mínimos e são processados para efeito dos interesses legítimos de negócio da empresa e de forma lícita, sendo que apenas serão processados no contexto da atividade de mediação profissional de seguros.

Linhas Gerais

A INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. assegura aos titulares dos dados que estes são: Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente; Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, nomeadamente no contexto da atividade de mediação profissional de seguros e para a prestação de um serviço de excelência; Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados; Acedidos apenas por colaboradores e elementos autorizados segundo o princípio do acesso mínimo e essencial para a realização de funções de negócio; Conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados; Tratados de forma segura, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental.

Proteção de Dados

A INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. , enquanto responsável pelo tratamento ou subcontratado, utiliza os mecanismos técnicos de segurança necessários para garantir a privacidade dos seus clientes e assegurar a mais elevada proteção dos dados pessoais recolhidos. Assim, os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e armazenados em bases de dados próprias sob os mais exigentes critérios de segurança de informação.

Momento da Recolha dos Dados

A recolha de dados pessoais poderá ser efetuada diretamente pela empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda., através dos seus colaboradores ou por intermédio de terceiros, assumindo o consentimento livre e esclarecido para o efeito e no âmbito da prestação dos serviços, de acordo com a Política de Privacidade da empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda.
A empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. procede à recolha e tratamento de dados pessoais nos momentos de diligências pré-contratuais, nomeadamente para simulações e pesquisa de soluções adequadas ao seu Cliente e de acordo com os deveres da Mediação Profissional, na contratualização e execução de prestação do serviço, para a Gestão de prestação de serviço e apoio a Clientes, através do nosso website, através da Segurnet, sendo que este serviço é destinado a profissionais na área de seguros, as Condições de Utilização poderão ser consultadas no seguinte endereço Segurnet, para além dos meios de comunicação usados no dia-a-dia: Carta, Telefone e Email.
No que diz respeito ao nosso Website e respectivos conteúdos, são adicionalmente gravados dados de acesso em forma de protocolo. Cada registo inclui os seguintes dados:

  • O website a partir do qual é consultada a página da empresa  INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda.;
  • O endereço IP;
  • A data/hora de acessos;
  • Informação sobre o browser e sistema operativo usado;

No website é usado um serviço de Chat Online para contacto, pedido de esclarecimentos, e contratação de seguros em tempo-real com o Cliente, neste âmbito os dados guardados são os seguintes:

  • O histórico da conversa entre o Cliente e o colaborador da Empresa  INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda.;
  • O endereço de Email;
  • O endereço de IP;
  • Informação sobre o browser e sistema operativo usado;
  • A data/hora de acessos;
  • O País, Região, Cidade e Código Postal.

Consentimento

Ocorre quando o tratamento dos dados é obtido através do seu consentimento, sendo essa autorização obtida de forma livre mediante a disponibilização de informação relevante especifica para o tratamento com que essa recolha de dados é feita. Comprometendo-se a INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. a informar numa linguagem clara e acessível, baseada no estado da arte e isenta de juízos de valor.

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se à prestação de serviços por parte da INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda., no âmbito da sua atividade como entidade prestadora de serviços de mediação profissional de seguros. De uma forma geral, os dados recolhidos destinam-se melhor adequação dos serviços prestados, à organização, gestão e manutenção da rede de clientes, incluindo a prestação de informação e envio de comunicações, incluindo mensagens de SMS, emails, cartas e outros meios no contexto das finalidades previstas de:

  • Diligências pré-contratuais;
  • Contratualização e Execução de Prestação do Serviço;
  • Gestão da prestação de serviço e apoio a Clientes;
  • Ações de comunicação e de marketing para efeito dos interesses legítimos do responsável de tratamento, não interferindo com a privacidade dos titulares dos dados.

Comprometemo-nos a proteger e respeitar a privacidade de todos os nossos clientes e visitantes, garantindo a confidencialidade dos seus dados e fazendo um tratamento dos mesmos apenas para a finalidade para os quais os mesmos foram recolhidos, quer aqueles que já nos foram fornecidos com consentimento livre e esclarecido como os dados que nos iram fornecer no futuro. Existindo sempre a possibilidade de remover enviando um email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

Conservação dos Dados

O tempo de conservação e armazenamento dos dados poderá variar de acordo com a finalidade para a qual a informação é recolhida e objeto de tratamento. Os dados serão armazenados apenas pelo período legal necessário para as finalidades da recolha e tratamento, de acordo com os requisitos legais e aplicáveis à sua atividade. Em certos casos previstos na lei e de acordo com as obrigações setorias aplicáveis, a Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. poderá ter de conservar os dados pessoais recolhidos por um determinado período legal.

Medidas de Segurança de Informação

A Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. implementou rigorosas políticas e regras de segurança interna para proteção da informação e dados pessoais dos seus clientes por parte de todos os que acedam aos dados, bem como a garantia de proteção contra a sua perda, acesso indevido ou tratamento ilícito.

Comunicação de Dados a Entidades Terceiras

Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados exclusivamente pela empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. Os dados poderão ser fornecidos a entidades terceiras subcontratadas às quais a INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. como entidade responsável pelo tratamento poderá recorrer para a prestação de serviços, de acordo com a Política de Privacidade da Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. Caso estas entidades devam ter acesso a dados pessoais a Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. garante que as mesmas entidades oferecem as mais elevadas garantias de segurança e proteção de dados.

Acesso à Informação e Exercício dos Titulares de Dados

A Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. assegura que a informação objeto de tratamento é correta e atual, bem como garante a adoção das medidas adequadas para que os titulares dos dados possam exercer os seus direitos conforme previsto na Lei. É assegurado ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos dados pessoais. Acresce que a empresa disponibiliza o seu Aviso de Privacidade aqui. O titular dos dados poderá a qualquer momento opor-se ou recusar o tratamento dos dados por parte da Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda., garantindo esta, para o efeito, um mecanismo de controlo da informação recolhida.

Exclusão de Responsabilidade

A Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. rejeita qualquer responsabilidade por quaisquer danos diretos ou indiretos que, por qualquer forma, resultem em: Qualquer defeito ou vírus ou do mau funcionamento do equipamento ou de qualquer outro software, em consequência do acesso a este website ou do uso do mesmo; Informação constante neste website ou que através dele possa ser obtida; Interceção, modificação ou uso incorreto da informação transmitida para a INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. ou para si; Funcionamento ou indisponibilidade deste website; Uso incorrecto deste website; Perda de dados; Recolha ou uso de qualquer software disponibilizado por este website; Reclamações de terceiros relacionadas com o uso deste website. A exclusão de responsabilidade abrange também os colaboradores da Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda.

Alterações

A Empresa INÊS DE MATOS BASÍLIO - Mediação de Seguros Unipessoal, Lda. reserva-se no direito de a qualquer momento proceder a alterações na presente política de privacidade. A presente política de privacidade poderá ser alvo de alterações regulares, as quais serão formalizadas internamente.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30/05/2020

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Política de Cookies

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